Odstąpienie od umowy - zwrot lub wymiana towaru
WYMIANA/ZWROT TOWARU
Jak zwrócić lub wymienić towar?
W przypadku zawarcia umowy kupna za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (w sklepie internetowym), kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny zgodnie z § 1829 (1) Kodeksu cywilnego.
Towar należy zwrócić w stanie nieuszkodzonym, bez śladów użytkowania, w tym metek i etykiet.
Jeśli chcesz zmienić rozmiar, wagę lub wymienić produkt na zupełnie inny, wypełnij ten formularz, który jest dostępny do pobrania i wydrukowania, i dołącz go do zwracanego towaru.
Aby zwrócić zakupiony produkt, należy skorzystać z niniejszego formularza, który jest dostępny do pobrania i wydrukowania. Wypełnij informacje wymagane do wymiany i wyślij je do nas wraz z produktem.
Nie musisz martwić się długotrwałym procesem. Okres zwrotu wynosi 14 dni od otrzymania towaru, więc masz dużo czasu na przemyślenie sprawy i przygotowanie produktu do podróży powrotnej do nas.
Płatność za przesyłkę zwrotną
Po dostarczeniu zwróconych towarów (odstąpieniu od umowy kupna) do sprzedającego, kupujący otrzyma kwotę odpowiadającą cenie zapłaconej za towary. Kupujący jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.
W przypadku zwrotu tylko części produktów z zamówienia, kwota zostanie przeliczona przez rabat ilościowy i lojalnościowy lub inne rabaty wskazane na fakturze i związane ze zwracanymi towarami.
Jeśli klient zastosował DARMOWĄ WYSYŁKĘ w zamówieniu, a przy zwrocie części zamówienia pozostała część zamówienia nie osiągnie kwoty DARMOWEJ WYSYŁKI u wybranego przewoźnika, zwrot zostaniepomniejszony o kwotę opłat za wysyłkę, którą klient wybrał w zamówieniu, tak jak miałoby to miejsce, gdyby klient nie zamówił powyżej kwoty umożliwiającej otrzymanie DARMOWEJ WYSYŁKI.
Prosimy NIE od syłać zwracanych towarów do DOSTAWY. Przesyłki otrzymane w ten sposób nie będą przyjmowane.
Zwroty będą dokonywane przelewem bankowym na podane powyżej konto.
Kupujący nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna, jeżeli spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:
- towary są pozbawione oryginalnych etykiet, metek
- towary są używane
- towary są amortyzowane
- część towarów lub akcesoriów jest uszkodzona lub jej brakuje
- ochraniacze nie mogą zostać zwrócone lub wymienione ze względów higienicznych.
Adres zwrotu i wymiany
ROK corp s.r.o.
Lipůvka 350
Lipůvka 679 22
Republika Czeska
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.