Formular online zwrotów i wymian
Zwrot i wymiana towaru
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta mają Państwo prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy w stanie oryginalnym, nieużywanym, z zachowanymi metkami.
Procedura zwrotu lub wymiany
-
Wypełnij online Formularz zwrotu lub wymiany towaru.
-
Zapakuj towar w oryginalne opakowanie.
-
Zamów odbiór przesyłki przez GLS, korzystając z tego linku: https://www.gls-returns.com/#/m/rokcorp.
Opłata za usługę wynosi 25,80 PLN i zostanie potrącona z kwoty zwrotu.
Koszty wysyłki
Koszt zwrotu lub wymiany pokrywa klient. Opłata 25,80 PLN zostanie potrącona z kwoty zwrotu.
Jeśli wysyłamy towar w ramach wymiany na nasz koszt, opłata za wysyłkę zostanie naliczona osobno i zafakturowana.
Zwroty płatności
Zwroty będą realizowane przelewem bankowym na konto podane w formularzu. Podanie numeru konta jest obowiązkowe.
Warunki zwrotu i wymiany
-
Towar musi mieć nienaruszone metki i oryginalne opakowanie.
-
Towar nie może być używany ponad normalne sprawdzenie.
-
Nie mogą brakować żadne części produktu (np. akcesoria).
-
Ze względów higienicznych nie można zwracać niektórych produktów (np. ochraniaczy na zęby, suplementów, słuchawek itp.).
Alternatywny adres wysyłki
Jeśli chcesz skorzystać z innego przewoźnika, wyślij towar na adres:
ROK corp s.r.o.
Lipůvka 350
679 22 Lipůvka
Republika Czeska